Салонная продажа, выяснение потребностей клиента в магазине
Dalības maksa klātienes seminārā Ls 36.30
Ekonomija Ls 12.10
Ls 24.20
Семинар продолжает цикл видео курсов о продаже в магазине, рассказывает об основных техниках выявления потребностей и желаний клиента.
Pastāstīt draugam
Semināra mērķis
Научить продавцов и их руководителей выявлять потребности клиетов для создания и проведения блестящей презентации.
Merķauditorija
Руководители сетей магазинов, старшие продавцы, продавцы.
Ko apgūs klausītāji?
После семинара вы сможете понять потребности и желания клиентов, а так же то, почему он хочет именно этот товар или услугу. Выяснив его потребности и желания вы сможете провести блестящую презентацию и продать больше!
Papildus materiāli
Салонная продажа, выяснение потребностей клиента в магазине
PDF, 141.93 KB
Semināra saturs
- Обоснование необходимости выяснять потребности клиента.
- Как создать доверие в отношениях с покупателем, который только что пришёл в магазин?
- Как показать клиентам ценность от покупки нашего товара/услуги?
- Закрытые и открытые вопросы клиентам, их отличия.
- Основные ошибки продавцов при выяснении потребностей клиентов.
- Вопросы выясняющие факты, примеры вопросов.
- Техники активного слушания.
- Порядок задавания вопросов.
- Схема задавания вопросов.
- Что делать, если в наличии нет нужного клиенту товара?
- Как ненавязчиво «переключить» клиента на другой товар или другой бренд?
- Подготовка к блестящей презентации.