Почему я не улыбаюсь клиенту? Психологические причины и решения

Citi šī autora video

«Возражений нет» или как преодолеть отговорки клиента? Adros Baltija
Как продавать клиентам разных типов? Или психогеометрия Adros Baltija
Партизанский маркетинг Adros Baltija
Dalības maksa klātienes seminārā Ls 36.30 Ekonomija Ls 12.10
Ls 24.20
Nopirkt

Видео курс отвечает на вопрос многих владельцев и директоров компаний: почему «наши» люди (с территории бывшего советского союза) сопротивляются западным стандартам, моделям сервиса?

Pastāstīt draugam

Semināra mērķis

Показать слушателям психологические причины вызывающие сопротивление западным моделям сервиса, и предложить решения, которые сделают сервис вашей организации безукоризненным!

Merķauditorija

Владельцы предприятий, управляющие сервис структур, продавцы, официанты.

Ko apgūs klausītāji?

Слушатели осознают, что им мешает оказывать восхитительный сервис, найдут в этом собственную выгоду!

Papildus materiāli

Kāpēc es nesmaidu klientam? Psiholoģiskie iemesli un risinājumi PDF, 4.25 MB
Почему я не улыбаюсь клиенту? Психологические причины и решения PDF, 4.25 MB

Semināra saturs

  • Определение понятия сервис, что можно считать сервисом, а что «обязательной программой».
  • Отличие хорошего сервиса от плохого.
  • Психологические причины, вызывающие сопротивление «наших» людей западным моделям сервиса.
  • Обоснование выгодности оказания хорошего сервиса для самого работника.
  • Рекомендации владельцам, управляющим сервисных структур, как вдохновить работников на оказание безупречного, перфектного сервиса?