Содержание части 3:

• Знания и навыки продавца услуги.
  
• Приветствие, первое впечатление, внешний вид, образ, визуальный контакт.
  
• Юмор.
  

Уникальный учебный фильм, созданный по принципу «коллективного разума».

В качестве приглашённых экспертов в фильме принимают участие практики и теоретики, преподаватели и психолог, директора предприятий и руководители учебных подразделений известных латвийских фирм - лидеров в своём сегменте рынка. В методику включены интервью и монологи, дополнительные материалы: инсценировки примеров плохого и хорошего сервиса, фрагменты из художественных фильмов, мини-семинар от Майкла Бенга. В качестве раздаточных материалов к фильму прилагается анкета для тестирования персонала и подробнейшая методика проведения экономного обучения при помощи данного фильма.

Другие видеосеминары

• Как ответить на вопросы при приеме на работу.
• Лекция по антикризисному управлению - как выжить и преуспеть во время перемен?
• Телемаркетинг – техника телефонных продаж незнакомым клиентам.
• Взаимодействие с должником для того, что бы взыскать с него деньги.
• Как правильно производить отбор и подбор персонала.